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哆哆产品隐私政策

更新日期:2026年6月1日

生效日期:2026年6月1日

导言

欢迎您和您的孩子使用 哆哆识字

哆哆识字 是由深圳市幼稚原创教育科技有限公司(注册地址:深圳市福田区莲花街道康欣社区北环大道7057号武警大厦15层1503,以下简称”我们”)提供的产品。如您对本政策有任何疑问,请通过后面章节「联系我们」中的联系方式与我们联系。

哆哆识字 是一款专为儿童设计的产品。本隐私保护政策旨在释明我们如何处理作为监护人的您以及在您监护下的儿童的个人信息,以及您如何维护您的合法权益。

本政策适用于我们提供的全部产品和服务。本政策不适用于任何由第三方提供的服务,您在使用第三方服务前,请仔细阅读其隐私政策。

【特别提示】

对于涉及您和您孩子重大利益的条款及敏感个人信息,我们已采用加粗方式进行显著提示,请您重点阅读。
您同意本政策,仅表示您已了解并同意在相关场景下,为实现功能运行,我们将处理必要的个人信息。这不代表只要您开始使用,我们就会处理本政策中涉及的全部个人信息。我们仅在您使用特定功能时,遵循“最小必要”原则,为实现功能目的处理相关信息。
除本政策外,在特定场景下,我们可能还会通过弹窗、页面提示等方式另行告知,并在征得您的单独同意后进行处理。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

1. 我们如何收集和使用您与您孩子的个人信息

为帮您快速了解我们关于个人信息收集的主要情况,我们以清单方式进行了说明,您可以点击查阅: 《个人信息收集清单》《应用权限申请与使用情况说明》

【基本原则】 我们会遵循合法、正当、最小必要、公开透明的原则,收集和使用您在使用服务中主动提供或因使用服务而产生的个人信息。 相机、麦克风等系统权限不会默认开启,仅在您触发特定功能时,我们才会弹窗向您申请,您可以随时撤回授权。 请您放心,我们申请访问的权限仅限于实现特定的功能所必须,并且您可以随时撤回系统权限的授权。如您拒绝或撤回授权系统权限,会使您无法使用相应功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

通常情况下,我们会在以下场景中收集您的个人信息:

1.1 注册与登录

目的:为您(或您的孩子)创建和管理 哆哆识字 账号,识别身份信息,完成注册登录。
收集信息:
○ 手机号注册: 绑定手机号码 以接收验证码;手机号一键注册登录时,需获取 手机号码授权开通读写SD卡权限、设备信息权限和位置权限。
○ 微信注册:读取您(或您的孩子)的 微信账号、头像、昵称、地区和性别。
○ OPPO/小米/荣耀/华为设备注册:获取您的 通讯录权限 ,以获取对应厂家系统的账号信息。
信息用途:用于身份验证、安全防范、存档备份、用户的安全服务、问卷调查等。

1.2 登录后基础信息设置

目的:当您(或您的孩子)成功登录 哆哆识字 后,通过收集相关信息, 哆哆识字 在提供产品与服务时能显示并称呼您(或您的孩子)的昵称,从而提升使用体验。
收集信息:您(或您的孩子)设置的 昵称、性别与生日。

1.3 头像设置及素材管理

目的:方便您(或您的孩子)上传头像、拍摄绘画素材,保存素材资源,保证服务体验。
收集信息:
○ 权限及内容:修改头像时,读取设备上的 照片、媒体内容或文件,获取存储权限; 通过拍照方式上传头像或拍摄绘画素材时,获取 拍照/摄像权限

1.4 保障服务安全稳定运行

目的:保障 哆哆识字 软件与服务安全运行,确保正常使用,分析系统故障并排除,综合判断账号风险、检测及防范安全事件,保障用户权益。
收集信息:
○ 设备及网络信息:包括 设备/硬件型号、设备名称、硬件设备序列号(SN)、设备唯一标识符(包括:IMEI、IMSI、获取Android ID信息、IDFA、IDFV、OAID(Harmony OS)、OAID(Android开放匿名设备标识符)、MEID),浏览器类型和设置、语言设置、传感器、操作系统、应用软件列表 (应用运行时启用1个主进程(承载基础功能)和2个子进程(关联推送和数据统计业务),主进程和子进程均会读取一次运行的应用列表信息,用于决定是否要加载当前进程所需的数据), 软件版本号、操作系统版本和应用程序版本、WLAN接入(SSID、BSSID)、IP地址、蓝牙地址、接入网络的方式、网络质量数据、基站、移动网络信息(包括运营商名称)、设备传感器数据(加速度传感器、线性加速度传感器、重力传感器、陀螺仪传感器)
○ 日志信息: 登录IP地址、网络类型、服务日志信息、操作日志信息。
故障信息:系统故障时产生的信息、应用崩溃信息 ,用于分析故障原因。

1.5 外置存储权限及数据存储

目的:存储您(或您的孩子)在产品使用过程中产生的数据,保障服务体验。
收集信息:产品第一次启动时请求的读写 外置存储信息权限 (拒绝授权仍可正常使用产品/服务),用于存储使用过程中产生的数据。

1.6 语音识别与处理

目的:实现语音识别功能,判断您(或您的孩子)的发音准确性,提升语音技术。
收集信息:
○ 调用权限: 设备麦克风权限。
○ 收集信息: 记录并存储您(或您的孩子)通过录音提供的语音资料和信息(含声纹信息)。
○ 信息处理:为了提升语音技术,我们将与第三方合作,我们会在征得您(或您的孩子)的个人信息授权后,将收集到的交互语音有偿或无偿地提供给合作的第三方公司用于语音技术的研究(包括不限于声纹技术、语音识别技术等)。我们仅会将您(或您的孩子)的交互语音提供给第三方,并要求第三方仅用于语音技术的研究目的,而不会向第三方提供其他任何信息或将收集到的信息用于营销商业目的。

1.7 用户服务优化

目的:为您(或您的孩子)提供更优质、更适合的产品及服务,评估、改善广告投放和其他促销及推广活动的效果。
收集信息:您授权提供的或产品/服务所收集的 IP地址、访问日期和时间、偏向网络行为、兴趣偏好 信息,用于形成用户画像,了解用户接入和使用产品/服务的情况,维护和改进产品/服务。

1.8 订单支付

目的:提供购买会员的服务。
收集信息:进行订单支付时,您可以选择第三方合作机构(微信支付、QQ钱包、Apple Pay、支付宝、小米支付、欢网支付、华为支付、荣耀支付等)所提供的服务进行支付。我们需要收集您的 订单信息、对账信息 及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。
其中,关于Apple Pay进行个人信息收集的补充说明:当您选择使用Apple Pay支付时,为完成支付功能所需,可能会要求您向在线支付机构提供 银行卡信息 ,但我们的APP不会储存、分享您的任何个人信息,我们亦不会收集或以任何形式储存来自你所填写的信息并销售给广告或其它营运机构。

1.9 客户服务与问题反馈

目的:验证您的用户身份,调查事实并帮助您解决问题。
收集信息:当您联系客服时,我们可能需要您提供账号信息以核实身份,并可能收集您与我们的 通信/通话记录 以及您为解决问题主动提供的其他必要信息。

1.10 内容浏览/播放

目的:为了解产品对不同硬件设备适配性,确保操作环境安全、识别账号异常状态、判断网络状态和联网通信等用途,当您和/或儿童使用我们的视频等其他类型的服务内容及播放、浏览功能时,我们将收集相关的设备信息及日志信息。
收集信息包括:
○ 设备信息: GUID、设备型号、设备SN(硬件序列号)、设备连接的无线网络信息(SSID)、路由器MAC地址(BSSID)、系统版本。
○ 日志信息包括: 哆哆识字 账号、使用内容的ID、播放时间、软件版本型号、您的操作、行为日志信息(浏览记录、播放记录、播放时长、访问日期和时间)。

1.11 授权合作伙伴及第三方SDK类服务

目的:与 授权合作伙伴及第三方SDK类服务商 共享必要信息,用于综合统计、进行特征与偏好分析并形成间接人群画像,以向您提供相关功能、服务或商业广告,或通过短信发送问卷,或者由第三方支付机构提供支付服务。
收集信息:
○ 共享的用户信息: 设备信息、设备标识符(IMEI、IMSI、IDFA、AndroidID、MAC地址、OAID、GUID、OPENUDID等)、位置信息、网络信息、应用软件列表、应用内用户行为信息、手机号码。
○ 第三方获取权限: 网络访问、查看WLAN连接、获取粗略位置、读取外置存储卡、写入外置存储卡、读取收集状态和身份、检索正在运行的应用、读取应用软件列表、读取设备ID、挂载文件系统、显示系统窗口、使用振动权限。
○ 后台状态下收集的信息:授权合作伙伴及第三方SDK类服务商会在后台状态下收集您的 MAC地址 ,用于服务商相关功能、服务。
○ 支付相关信息:第三方支付机构为提供支付服务可能会收集您的 姓名、手机号
○ 补充说明:APP处于后台时,不会监听应用安装和卸载的行为,如发现这类SDK存在风险,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

1.12 征得同意的例外情形

根据法律法规,在以下情形中,我们处理个人信息无需征得您的同意:

1.12.1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
1.12.2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
1.12.3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
1.12.4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
1.12.5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
1.12.6. 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;
1.12.7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

2. 我们如何使用Cookie和同类技术

为确保App正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的设备上储存名为Cookie的小数据文件或类似技术。这些技术通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于这些技术,我们能够存储您的 观看记录、历史登录 数据,或帮助判断您的账户安全状态。在您(或您的孩子)访问或再次访问 哆哆识字 时,我们能识别您(或您的孩子)的身份,并通过分析数据为您(或您的孩子)提供更多的服务。包括使用小型数据文件识别您(或您的孩子)的身份,这么做是为了了解您(或您的孩子)的使用习惯、帮您(或您的孩子)省去重复输入账户信息的步骤,或者帮助判断您(或您的孩子)的账户安全。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。

3. 我们如何保存个人信息

3.1 存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息将存储在中国境内。目前我们暂不存在向境外提供个人信息的场景。

3.2 存储期限

我们仅在为实现本政策所述目的所比需的、以及法律法规所规定的最短期限内保存个人信息。超出期限后,我们将进行删除或匿名化处理。

3.3 终止运营

如我们停止运营,将至少提前30日以推送、公告等形式通知您,并及时停止收集个人信息,同时对已收集的个人信息进行删除或匿名化处理。

4. 我们对个人信息的保护

我们承诺将儿童个人信息作为敏感个人信息,并严格遵守国家法律法规及本政策进行保护。

4.1. 监护人同意:在收集任何儿童个人信息前,我们必须征得明确同意。

4.2. 目的明确:我们仅为提升儿童使用体验和实现产品功能之目的处理儿童信息。

4.3. 安全保障:我们采用加密等技术手段和严格的管理制度保障儿童信息安全。

4.4. 您的权利:您作为监护人,拥有对您孩子个人信息的详细权限,包括查阅、更正、删除。

4.5. 详细规则:我们制定了独立的 《儿童隐私保护指引》 ,对儿童信息的处理规则进行了更详尽的说明。请您务必在同意本政策前,一并阅读并同意该指引 。

4.6. 逝者个人信息保护:我们会持续确保我们的用户信息安全无虞。如用户不幸离世,其近亲属(以下简称”逝者近亲属”)为了自身的合法、正当利益,可通过后续章节的【联系我们】中的联系方式与我们取得联系。为了充分保护逝者的个人信息权益,申请行使该等权利的逝者近亲属需要根据 哆哆识字 app的相关流程,提交逝者的身份证明、死亡证明、以及逝者近亲属的相关个人信息行使本隐私保护政策规定的查阅、复制、更正、删除等权利;但是逝者生前另有安排的除外。

5. 我们如何共享、转让、公开披露您与您孩子的个人信息

5.1 委托处理

本产品中某些具体的模块或功能由外部供应商提供,例如支付处理服务。对我们委托处理个人信息的公司,我们会与其签署严格的协议,约定委托处理的目的、期限、方式、信息种类和保护措施等。

5.2 与第三方共享

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的与第三方共享信息。您可以查阅下一章节的第三方SDK统计服务详细了解情况。主要包括:

第三方SDK类服务商:为保障App稳定运行及功能实现(如登录、支付、数据统计),我们可能会接入第三方SDK。我们会对SDK进行严格的安全检测。
支付服务:为帮助您完成支付,我们会将订单相关信息提供给相应的支付机构。

5.3 转让

我们不会将您与您孩子的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

5.3.1. 在获取您明确同意后。
5.3.2. 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

5.4 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您与您孩子的个人信息:

5.4.1. 获得您明确同意后;
5.4.2. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露。

6. 您如何管理您与您孩子的个人信息

我们为您提供了便捷的途径来行使您的权利。

6.1 查阅个人信息

● 路径:App【家长中心】-点击上方【头像/昵称区域】。
● 可操作:查看头像、昵称、性别、生日。

6.2 删除个人信息

● 路径:如需删除个人其他信息或在符合法定删除条件时,您可通过第10节联系方式联系我们。

6.3 变更或撤回授权

● 路径:您可以在手机设备的【设置】-【应用管理】-【 哆哆识字 】-【权限管理】中,随时开启或关闭麦克风、存储等权限。
● 注意:撤回授权后,对应功能可能无法使用,但不影响其他功能。如需撤回其他授权,您可通过第10节方式联系我们。

6.4 注销账号

● 路径:App【家长中心】-【我的账号】- 注销账号;
● 提醒:注销不可逆转操作,我们将删除/匿名化处理您的个人信息,请在操作前仔细阅读账号注销提示。

6.5 获取个人信息副本

● 您有权获取您的个人信息副本,可通过第10节方式联系我们。

6.6 撤回同意

● 路径:个人信息保护政策管理处:您可以点击【个人中心】-【隐私安全】-【撤回同意收集个人信息】的方式选择向本政策的授权同意。
● 注意:若撤回您的授权同意,可能导致我们无法继续为您提供基于原同意或授权所对应的服务。同时我们将不再处理相应的个人信息,但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

7. 开展内部数据分析和研究,第三方SDK统计服务,改善我们的产品或服务

我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择,包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。以下是我们正在使用的SDK, 其中SDK代码内包含多种权限,但我们仅 允许SDK使用 读取设备ID权限、查看WLAN连接、切换网络连接、获取粗略位置、读写外置存储卡、读取手机状态和身份、检索正在运行的应用、 读取已安装应用列表权限。

另外,第三方还会收集您设备的设备版本、系统版本、生成ID、手机样式、手机名、iccid、bssid、MAC地址、IMSI、IMEI、OAID、Android ID,我们将在您同意该隐私政策后,允许第三方SDK收集您的个人信息。

SDK中包含的权限代码(非使用权限),以及包含的信息如下:
SDK名称 用到的权限 收集的信息 隐私政策链接 所属公司 使用目的
百度移动统计 网络访问权限、查看WLAN连接、获取粗略位置、读取外置存储卡、写入外部存储卡、读取手机状态和身份、读取应用软件列表、读取设备ID权限 设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、Mac地址、OAID等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)、位置信息、网络信息:IP地址,WIFI信息 https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0&castk=LTE%3D 百度在线网络技术(北京)有限公司 用于数据统计,上报使用过程中出现问题的故障日志等
微信SDK 网络访问权限、查看WLAN连接、获取粗略位置、读取外置存储卡、写入外部存储卡、读取手机状态和身份、读取应用软件列表、读取设备ID权限 设备版本、系统版本、手机名、生成ID、iccid、bssid、MAC地址、IMEI、IMSI https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy 深圳市腾讯计算机系统有限公司 用于用户登录、购买支付、微信分享、一次性订阅消息等
支付宝SDK 网络访问权限、查看WLAN连接、读取手机状态和身份、检索正在运行的应用 设备版本、系统版本、手机名、生成ID、iccid、bssid、MAC地址、IMEI、IMSI https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm 支付宝(中国)网络技术有限公司 用于购买支付
VIVO SDK 网络访问权限、查看WLAN连接、获取粗略位置、读取外置存储卡、写入外部存储卡、读取手机状态和身份 设备版本、系统版本、手机名、生成ID、iccid、bssid、MAC地址、IMEI、IMSI https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy 维沃移动通信有限公司 用于购买支付
阿里云手机号码认证服务 网络访问权限、查看WLAN连接、获取粗略位置、读取外置存储卡、写入外部存储卡、读取手机状态和身份、读取应用软件列表、读取设备ID权限 设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、Mac地址、OAID等相关信息)、系统版本名、当前应用包名、应用版本名、应用版本号、设备生产商、设备型号、分辨率、网络类型、手机名、ICCID、BSSID、IMSI、运行中进程信息、已安装应用列表、硬件序列号/设备序列号 https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html 阿里云 用于手机一键登录
华为联运 网络访问权限、查看WLAN连接、获取粗略位置、读取外置存储卡、写入外部存储卡、读取手机状态和身份、应用安装权限 设备版本、系统版本、手机名、生成ID、iccid、bssid、MAC地址、IMEI、IMSI https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/ 华为技术有限公司 用于平台联运要求、用户登录、购买支付、数据统计
小米SDK 网络访问权限、查看WLAN连接、获取粗略位置、读取外置存储卡、写入外部存储卡、读取手机状态和身份、应用安装权限 设备版本、系统版本、手机名、生成ID、iccid、bssid、MAC地址、IMEI、IMSI https://privacy.mi.com/all/zh_CN 小米中国有限公司 用于授权登录和支付
360加固保 查看WLAN连接、使用蓝牙、获取粗略位置、获取精确位置、摄像头、读取外置存储卡、读取手机状态和身份、写入外部存储卡、检索正在运行的应用、获取已安装应用列表 设备版本、系统版本、生成ID、手机样式、手机名、iccid、bssid、MAC地址、IMSI、IMEI https://jiagu.360.cn/#/global/help/295 360技术有限公司 用于加固产品本身
OPPO SDK 查看WLAN连接、使用蓝牙、获取粗略位置、获取精确位置、摄像头、读取外置存储卡、读取手机状态和身份、写入外部存储卡、显示系统窗口 设备版本、系统版本、生成ID、手机样式、手机名、iccid、bssid、MAC地址、IMSI、IMEI https://dsfs.oppo.com/store/cn/app/files/privacy_android.html OPPO广东移动通信有限公司 用于购买支付、数据统计
libcocos2dlua.so 网络访问权限、查看WLAN连接、使用蓝牙、获取粗略位置、获取精确位置、摄像头、读取外置存储卡、读取手机状态和身份、写入外部存储卡、读取已安装应用列表、读取设备ID权限,统计 设备版本、系统版本、生成ID、手机样式、手机名、iccid、bssid、MAC地址、IMSI、IMEI https://www.cocos.com/ 雅基软件有限公司 作为应用所使用的开发引擎

8. 通知和修订

为给您提供更好的服务,我们的业务可能不时变化,本政策也可能随之调整。未经您明确同意,我们不会削减您依据本政策所享有的权利。

对于重大变更,我们会通过App内弹窗、推送通知等更为显著的方式提醒您。本政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化;个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化等。

9. 其他

如本政策与 《儿童隐私保护指引》 存在不一致或矛盾之处,在涉及儿童个人信息保护的事项上,以 《儿童隐私保护指引》 为准。

10. 联系我们

如您有任务疑问、意见或投诉与举报,可通过下面方式联系:

公司名称:深圳市幼稚原创教育科技有限公司

客服微信:duoduozaojiao123

联系电话:0755-25927805

联系地址:深圳市福田区莲花街道康欣社区北环大道7057号武警大厦15层1503

11. 附录:名词解释

【个人信息】:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

【敏感个人信息】:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账号、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

【儿童】:指不满十四周岁未成年人。

【去指标化】:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别特定自然人的过程。

【匿名化】:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

关    闭